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保 固 內

缺失問題報修
以客服電話、官方Line客服或官網線上報修

會勘現場
針對問題提出改善與建議，並填寫修繕單

備料及工種安排

缺失修繕完工與結案

 

保 固 外 (收費服務）

問題報修
以客服電話、官方Line客服或官網線上報修

會勘現場
針對問題提出改善與建議，並填寫修繕單，
待建商詢價後開立估價單供住戶確認是否施作

住戶確認施作，開始備料及工種安排

問題維修完工與結案